Beneficiários do Auxílio Brasil têm reclamado sobre a demora nos depósitos do crédito consignado, que deveriam ser feitos em até 48 horas, e sobre cancelamentos sem explicação. Em meio às queixas, a Caixa informou nesta sexta-feira (dia 21) que vai suspender a oferta dessa linha de empréstimo até a próxima segunda, por causa de uma atualização tecnológica em seu sistema. A decisão ocorre após a área técnica do Tribunal de Contas da União (TCU) recomendar a suspensão imediata a linha.
Quem decidiu aderir tem enfrentado uma saga para ter acesso aos recursos. Nas redes sociais, se multiplicam os grupos em que os beneficiários fazem perguntas sobre como obter o dinheiro. As principais queixas são relacionadas a empréstimos aprovados há dias, sem que o dinheiro caia na conta.
Há também reclamações de quem viu o crédito ser cancelado sem motivo aparente. Segundo uma dona de casa que pediu para não ser identificada com receio de que o pedido possa ser cancelado novamente, na lotérica confirmaram o cancelamento e fizeram uma nova solicitação de crédito, com a garantia que o dinheiro entrará em sua conta em três dias úteis.
Em três dias úteis, a Caixa liberou R$ 1,8 bilhão em empréstimos consignados para 700 mil beneficiários do Auxílio Brasil, de acordo com informações divulgadas pelo banco no início da semana — não há novo balanço desde então.
A beneficiária do Auxílio Brasil disse que conta com o dinheiro para ir ao mercado fazer “uma compra reforçada”. Com filhas de 3, 7 e 9 anos, o que a dona de casa deseja é voltar para casa com carne, verduras, frutas e iogurte. Ela teve autorizado o valor de R$ 2.584, que será pago em 24 prestações de R$ 168.
Moradora de Umuarama (PR), ela afirma que o valor da parcela vai fazer falta, já que o dinheiro do benefício é usado para pagar o aluguel e as compras do mês. Mas diz ter esperança de que até lá o cenário esteja melhor.
Nas filas nas lotéricas, há relatos de beneficiários que buscam o maior valor autorizado para empréstimo. Com receio de ficar sem o benefício adiante, a estratégia é levantar o maior valor possível.
Paola Carvalho, diretora da Rede Brasileira de Renda Básica, lembra que os beneficiários do Auxílio Brasil aguardam o dinheiro com muita ansiedade, já que representam uma parcela da população que enfrenta dificuldades para manter a família:
— As pessoas vão utilizar esse dinheiro como uma forma de desafogar momentaneamente a situação, pagando o aluguel atrasado, a conta de luz, ou comprando comida para os filhos. Tinham expectativa de receber em 48h, e não conseguiram. Quando procuram as agências, os atendentes dizem que pode demorar até 15 dias.
Para Paola, a disseminação de fake news impulsionou a adesão ao consignado:
— Tem uma rede de fake news sobre o auxílio rolando nas redes sociais. Com pessoas dizendo que se Lula ganhar não terá mais auxílio, ou que se o Bolsonaro perder ele poderá cancelar o consignado para punir as pessoas. Por causa dessa desinformação, muitas pessoas correram para conseguir o dinheiro.
FONTE: EXTRA
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