Sistemas da Previdência vêm enfrentando instabilidade e passam por manutenção até 1º de fevereiro
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) prorrogou para 20 de março prazo para que aposentados e pensionistas contestem descontos associativos indevidos em benefícios pagos pela autarquia federal.
Segundo instituto, decisão foi tomada por causa de instabilidades no aplicativo e site do Meu INSS. A Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia da informação da Previdência, informou à autarquia que fará manutenção nos sistemas entre 27 de janeiro e 1º de fevereiro, deixando plataformas indisponíveis nesse período.
Medida também afetou atendimento presencial em agências do INSS, que ficam fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro.
“Estava previsto para a gente terminar em 14 de fevereiro. Seria o último dia para que os nossos aposentados e pensionistas pudessem requerer. Tendo em vista que tivemos problemas de sistema na semana passada e teremos uma paralisação dos sistemas da Dataprev, para não prejudicar ninguém vamos prorrogar esse prazo até 20 de março”, explicou o presidente do INSS, Gilberto Waller, em nota divulgada pelo instituto.
A contestação de descontos irregulares em benefícios do INSS é o primeiro passo que vítimas de fraudes devem tomar para aderir ao acordo de ressarcimento.
Quem pode aderir ao acordo de ressarcimento?
- Quem contestou descontos indevidos e não recebeu resposta da entidade responsável em até 15 dias úteis;
- Quem recebeu resposta considerada irregular, como assinaturas falsas ou gravações de áudio em vez de comprovantes válidos;
- Quem sofreu desconto entre março de 2020 a março de 2025;
- Quem tem processo judicial em andamento, desde que ainda não tenha recebido valores. Nesse caso, é necessário que beneficiário desista da ação para aderir ao acordo, de natureza administrativa.
Como contestar descontos indevidos?
- Contestação pode ser feita até 20 de março pelo aplicativo ou site do Meu INSS, pela Central Telefônica 135 ou em agências dos Correios;
- Prazo para resposta da entidade é de até 15 dias úteis;
- Em caso de falta de resposta, o sistema libera automaticamente a opção de adesão ao acordo;
- Em caso de resposta irregular, o INSS também libera adesão ao acordo;
- Após esses passos, basta aderir ao acordo por plataformas do Meu INSS ou presencialmente em agências dos Correios. O instituto reforça que a Central 135 não está habilitada para essa opção.
Como contestar no aplicativo Meu INSS?
- Acesse app com CPF e senha;
- Vá no campo “Consultar pedidos” e depois em “Cumprir Exigência”;
- Role até o último comentário, selecione “Sim” em “Aceito receber” e envie.
FONTE: SBT NEWS
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