{"id":190596,"date":"2021-11-22T13:17:33","date_gmt":"2021-11-22T17:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/folharondoniense.com.br\/?p=190596"},"modified":"2021-11-22T13:17:33","modified_gmt":"2021-11-22T17:17:33","slug":"pix-cria-mecanismos-para-bloqueio-e-devolucao-de-valores-para-evitar-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/folharondoniense.com.br\/pt\/pix-cria-mecanismos-para-bloqueio-e-devolucao-de-valores-para-evitar-golpes\/","title":{"rendered":"Pix cria mecanismos para bloqueio e devolu\u00e7\u00e3o de valores para evitar golpes"},"content":{"rendered":"

O\u00a0Pix<\/strong>\u00a0est\u00e1 promovendo\u00a0mudan\u00e7as nas faixas de hor\u00e1rio noturno<\/strong>, ampliando e criando mecanismos que podem ajudar o cliente a recuperar dinheiro em casos de fraude, como o bloqueio cautelar e devolu\u00e7\u00e3o de valores.<\/span><\/p>\n

A nova regra para o hor\u00e1rio noturno consta de uma instru\u00e7\u00e3o normativa divulgada nesta segunda-feira pelo Banco Central (BC), que permite ao cliente escolher a faixa do hor\u00e1rio noturno para opera\u00e7\u00f5es do Pix com valores limitados at\u00e9 R$ 1 mil. Esse hor\u00e1rio pode ser das 20h \u00e0s 6h, como \u00e9 o padr\u00e3o atual, ou das 22h \u00e0s 6h.<\/span><\/p>\n

Essa mudan\u00e7a ser\u00e1 feita a pedido do cliente, e os bancos precisam disponibilizar essa op\u00e7\u00e3o at\u00e9 o dia 22 de julho de 2022.<\/span><\/p>\n

Inicialmente, o BC havia estabelecido que o per\u00edodo noturno ficaria entre 20h e 6h, com possibilidade de defini\u00e7\u00e3o pelo usu\u00e1rio, mas acabou limitando a duas op\u00e7\u00f5es de in\u00edcio. O valor limite para transfer\u00eancias nesse hor\u00e1rio \u00e9 de R$ 1 mil por padr\u00e3o, mas o cliente pode aumentar ou diminuir esse n\u00famero.<\/span><\/p>\n

Contra fraudes<\/span><\/h4>\n

Para ampliar a seguran\u00e7a do Pix, o BC tamb\u00e9m anunciou na \u00faltima semana duas novas ferramentas: bloquei cautelar e mecanismo especial de devolu\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, os mecanismos v\u00e3o mudar o tratamento a situa\u00e7\u00f5es de fraude ao facilitar a comunica\u00e7\u00e3o e agilizar o processo de eventual bloquei e devolu\u00e7\u00e3o de recursos.<\/span><\/p>\n

No caso do bloqueio cautelar, a pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria que det\u00e9m a conta do recebedor do valor suspeita de uma situa\u00e7\u00e3o de fraude e pode efetuar um bloqueio preventivo do dinheiro por at\u00e9 72 horas.<\/span><\/p>\n

De acordo com o BC, essa op\u00e7\u00e3o vai permitir que o banco fa\u00e7a uma an\u00e1lise mais robusta do caso, o que aumenta a chance de recupera\u00e7\u00e3o do dinheiro caso o pagador tenha sido v\u00edtima de algum crime.<\/span><\/p>\n

Recupera\u00e7\u00e3o do dinheiro<\/span><\/h4>\n

J\u00e1 o mecanismo especial de devolu\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser acionado tanto pela pr\u00f3pria institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ou pelo pr\u00f3prio cliente, que faz um Pix e logo se d\u00e1 conta que foi v\u00edtima de um golpe. Para usar essa ferramenta, \u00e9 preciso registrar um boletim de ocorr\u00eancia e comunicar imediatamente a institui\u00e7\u00e3o financeira por um canal de comunica\u00e7\u00e3o oficial, como SAC ou ouvidoria.<\/span><\/p>\n

O BC explica que, ap\u00f3s a comunica\u00e7\u00e3o inicial, o banco da v\u00edtima deve usar a infraestrutura do Pix para notificar a institui\u00e7\u00e3o que est\u00e1 recebendo a transfer\u00eancia da suspeita de fraude, para bloqueio dos recursos. Uma vez bloqueado o dinheiro, as institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias ter\u00e3o at\u00e9 sete dias para analisar o caso.<\/span><\/p>\n

Se a fraude for comprovada, a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria de destino da opera\u00e7\u00e3o deve devolver os recursos para o banco do pagador, que por sua vez faz o ressarcimento ao cliente.<\/span><\/p>\n

Esse mecanismo tamb\u00e9m poder\u00e1 ser acionado para casos de cr\u00e9dito indevido por falha operacional nos sistemas do banco envolvido. O BC esclarece que, no entanto, a ferramenta n\u00e3o pode ser usada para casos em que o usu\u00e1rio digita a chave Pix errada ou quando h\u00e1 controv\u00e9rsias comerciais entre os envolvidos.<\/span><\/p>\n

FONTE: EXTRA<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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